倡議書——以優質快捷高效的金融服務 助力疫情防控

倡議書——以優質快捷高效的金融服務 助力疫情防控

發布日期:2020-01-31 瀏覽次數:11129  文章來源:秘書處信息宣傳部 

一場突如其來的疫情,全民牽掛、舉國憂心。為貫徹落實習總書記系列重要指示精神,認真落實黨中央、國務院及省委省政府部署要求,按照中國銀保監會《關于加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(銀保監辦〔2020〕10號)精神和中國銀行業協會相關工作要求,在安徽銀保監局指導下,安徽省銀行業協會向全體會員單位發出如下倡議:

一、提高政治站位,強化責任擔當

各會員單位要迅速統一思想,深刻認識疫情防控面臨的嚴峻形勢,把人民生命安全和健康放在第一位,主動作為、特事特辦、急事急辦,把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓。

1.及時成立由各銀行業金融機構主要負責人牽頭的相應領導機構,統籌調度行內信貸、輿情管理、運營管理、信息科技等資源,以優質、快捷、高效的金融服務助力疫情防控工作。

2.制定有針對性的業務持續運營計劃和應急預案,確保日常運營正常開展,確保內部人員聯系與溝通順暢,加強對員工健康狀況的掌握。

二、加大信貸支持,服務疫情防控

各會員單位要結合自身實際和特點,整合優勢資源,加大對疫情防控地區信貸支持力度。

3.向疫情嚴重地區發放應急貸款或專項貸款,給予特別利率優惠,減免相關手續費用。

4.為疫情防控相關的醫療機構、生產企業安排專項信貸額度,制定專項服務方案。對于疫情影響正常經營、遇到暫時困難的企業,根據實際情況,通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業,以及有發展前景但暫時受困的企業,不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵通過適當下調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式,支持相關企業戰勝疫情災害影響。

5.鼓勵針對參加疫情防控的醫護人員、政府工作人員及受疫情影響暫時失去收入來源的人員,在疫情期間的個人貸款、信用卡透支發生逾期的,合理延后還款期限,暫不視為違約,不進入違約客戶名單。

三、便捷金融服務,服務疫區客戶

6.制定或啟動相應應急預案,保證疫情防控重點醫療機構的金融服務,開通疫情防控金融服務綠色通道,為政府機構、防疫相關企事業單位提供緊急取現、資金劃轉等應急金融服務。疫情防控相關業務到網點隨申隨辦。根據需要可為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。

7.對紅十字會及慈善總會等慈善組織的開戶資金清算等業務特事特辦,確保準確高效。

8.做好社會定向捐贈的金融服務,對網銀等各類捐贈款項匯劃通道確保暢通,對各類捐贈資金及時轉帳處理。

四、踐行社會責任,積極奉獻愛心

9.全體會員單位要充分履行社會責任,根據自身單位實際情況,啟動急事急辦相關流程,積極向疫情嚴重地區捐款捐物。

五、做好安全防護,關愛客戶和員工

10.采取通風、消毒、體溫監測等必要措施保障營業網點和辦公場所衛生。

11.充分運用線上線下服務手段,廣泛宣傳和倡導客戶運用手機銀行、電子銀行等離柜服務。通過微信公眾號、官方網站等渠道,及時客觀通報疫情態勢和防控工作進展情況,加強政策解讀,大力宣傳疫情防控和公共衛生知識,引導公眾理性、科學應對疫情變化。

12.倡導、教育銀行業員工帶頭養成良好衛生習慣,勤洗手、講衛生、少聚會,對自己、客戶和家人負責。堅定信心,正確看待疫情發展,保持清醒,堅守定力,不信謠,不傳謠。

讓我們眾志成城、同舟共濟,以必勝信念打贏防控新型冠狀病毒肺炎疫情攻堅戰!



安徽省銀行業協會

2020年1月31日


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